CPB肌肤之钥于11月14日通过官方微博发布声明，就“个别非品牌业务相关人员在公开场合发表未经品牌认可的表述”向檀健次及消费者致歉，并确认将继续与檀健次合作，但未直接回应业绩归属的核心质疑。
一、事件起因与争议焦点
导火索：据粉丝和网友讨论，11月13日一场行业大会上，涉及CPB代言人矩阵的发言被指未提及自2025年8月起担任品牌代言人的檀健次，而仅展示了2026年10月新官宣的代言人。
粉丝核心诉求：粉丝据此认为，该表述模糊了檀健次在2026年1至9月作为CPB中国区唯一代言人期间对品牌业绩的贡献，要求品牌公开厘清归属并正式道歉。
二、声明说了什么、没说什么
肯定贡献：声明称檀健次“始终以真诚、专业的姿态参与品牌传播”，是“许多人愿意走近CPB肌肤之钥的那一步”。
切割与致歉：品牌将争议归因于“个别非品牌业务相关人员在公开场合发表未经品牌认可的表述”，表示“深深的歉意”，并强调“所有关于品牌与代言人的信息，均请以品牌官方渠道发布为准”。
未覆盖之处：声明未说明该人员的具体身份及处理措施，也未直接回应粉丝关于1至9月业绩归属被模糊的质疑。
三、粉丝与消费者的反应
质疑诚意：多位网友在社交平台表示，声明有“推卸责任”之嫌，要求品牌公开追责相关人员、拿出实质性整改措施，而非止步于一纸声明。
肯定回应但观望后续：也有声音认为，品牌能正面回应并致歉是第一步，后续实际行动才是修复信任的关键。
