岳云鹏常州相声专场为何听不清?退票处理进展如何
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岳云鹏常州相声专场听不清事件
事件发生在2026年10月17日晚,岳云鹏、孙越“三十而立 岁月流金”德云社三十周年相声专场,地点为常州新龙湖演艺中心。
现场情况
演出开场不久,场馆就出现严重回声问题,声音在墙面反复反射叠加,台词混杂模糊,相声的包袱被回声掩盖,三楼看台观众大量反馈听不清台上讲话,台下不断有人呼喊“听不到”,演出被迫多次暂停,工作人员多次调试音响,但调试之后声场效果反而变差。
岳云鹏在台上临场和观众沟通,当场表示听不清的观众可以办理退票。随后大量三楼观众起身离场,场馆外排起长队登记信息办理退款,三楼座位几乎走空;也有一部分观众选择留下来继续观看演出。
事故原因
该场馆是万人会议型场馆,原本主要用于会议活动,墙面、顶面的吸音处理达不到专业剧场标准,声学条件不适合相声这类对咬字清晰度要求很高的演出,属于场馆声学硬件缺陷,并非岳云鹏、孙越表演发挥问题。
本场票价分为多档:内场1199元、799元、599元;看台499元、399元、299元。
主办方处理方案
主办方后续发布处理方案:三楼全体观众票款原路返还,观众可线下登记,通过大麦平台完成退票退款。
这件事在社交平台发酵后,不少网友讨论:相声高度依赖台词清晰度,会议场馆声学缺陷很难靠单纯调音响解决;也有网友认可岳云鹏现场主动开放退票的临场处理方式。