场馆方回应称岳云鹏常州专场听不清的原因是调音师临时更换叠加回音偏大，彩排时声音本正常，内场和二楼受影响不大。
一、调音环节被指为直接原因
临时换人：场馆方称彩排时声音没有问题，演出中出现问题“应该是调音师的问题，临时换上来一个师傅”
官方确认：常州市新北区文体旅游管理服务中心表示，三楼看台的音响回音确实有点大，内场和二楼受影响较小
责任划分：场馆方强调只负责提供场地，演出方自带工作人员和音响设备
二、三楼看台回音最为突出
观众反馈：有观众描述从一开始表演就有回声，好多观众喊“听不到”，演出中途被打断，三楼到后来几乎走空
听感描述：岳云鹏在台上确认观众反馈的是“这边一个声音，那边一个声音，两个耳朵不同步”
影响范围：回音问题主要集中在三楼看台，内场和二楼基本能正常听清
三、退票方案与现场应对
三楼全退：主办方通知所有三楼观众票款通过购票平台原路返还，有观众已收到短信告知7个工作日内退回
演员回应：岳云鹏现场承诺“听不清的可以退票”，演出后加演返场
主办方信息：演出主办方为领航象限文化（天津）有限公司，记者尝试联系该公司及德云社未果
