10月17日晚，岳云鹏、孙越在常州新龙湖演艺中心的专场因三楼看台音响回声导致听不清，岳云鹏现场提出可退票；后续官方确认三楼票款原路返还，内场和二楼暂无退票计划。
一、现场回声与退场经过
观众反映演出从一开始就有回声，多处喊“听不到”，演出中途被打断；岳云鹏在台上确认“听不清、有回声、双耳不同步”，并当场表示实在不行可以退票。
有观众称三楼到后来几乎走空，场馆外出现排队退款；二楼499元票价的观众提前退场后，有志愿者登记信息，随后收到7个工作日内退款短信。
二、原因与官方回应
场馆方称只负责提供场地，演出人员和设备由演出方自带；演出前彩排声音正常，出问题“应该是调音师的问题，临时换上来一个师傅”。
常州市新北区文体旅游管理服务中心表示，当晚三楼看台音响回音确实有点大，主办方通知所有三楼观众票款通过购票平台原路返还，内场和二楼受影响不大、暂无退票计划。
三、主办方与退款进展
此次演出主办方为领航象限文化（天津）有限公司，媒体尝试联系该公司及德云社未获回应。
已收到短信的观众被告知票款将在7个工作日内通过原购票平台退回；现场曾登记提前离场观众信息，但受人手和时间限制未全部完成。
