肖战演唱会购票后48小时内可免费退票，但门票实行强实名制、不可转让或转赠。超出免费期后按阶梯收取20%手续费，演出前48小时关闭退票通道。
一、阶梯退票规则
免费退票期：预售开启（10月15日10:05）至10月17日10:05，申请退票不收取任何手续费。
收费退票期：10月17日10:05至10月21日19:00，按所退票实付款收取20%手续费。
通道关闭：10月21日19:00后（演出前48小时），不再接受任何形式的退票申请。
整单退规则：所有退票仅支持整单整退，同一订单购买多张票时无法单独退其中一张。
二、为何不可转让
强实名制：本场演出实行实名购票和实名入场，购票人与入场人须为同一人，门票不得转赠及转售。
三重核验：入场需通过身份证原件、电子票信息、人脸识别三项核验，人、票、证信息全部一致方可入场。
转让无效：即使私下交易拿到他人门票，因身份信息不匹配，持票人也无法通过闸机入场。
三、购票与退票须知
限购规则：每笔订单最多购买2张，每个账号最多购买2张，一张门票对应一个证件。
退票申请时间：须在客服工作时间9:00-20:00内提交申请。
官方提醒：退掉的票将回流至官方平台二次销售，请勿轻信任何非官方渠道的转售信息。
