截至2026年6月29日，陈小春北京演唱会退票的申请阶段已于6月24日18:00截止，主办方对指定区域官方渠道购票的观众启动了全额退款流程，但大量同样被遮挡的非指定区域观众未获补偿，且退款到账进度不一，整体退票处理尚未完全结束。
一、事件回顾：舞台遮挡引发集体退票
2026年6月20日，陈小春“BIG MAN·人一个”巡回演唱会北京首站在华熙生物·润百颜ECM中心开唱。主办方将原本的三面台设计按四面台售票，舞台中央的巨型人偶装置严重遮挡了背面和侧面观众的视线。购买1288元最高档门票的观众，在演出前一个多小时基本只能看到陈小春的后脑勺，现场多次爆发“退票”呼声。
二、艺人连夜整改与公开致歉
首场散场后，陈小春没有选择冷处理，而是亲自带队通宵工作：拆除了遮挡视线的巨型人偶装置，降低了中心升降台，新增了多块侧区返送大屏和转播屏，重新编排了舞台走位并增加了绕场互动环节，还为视线不良区域的观众调换了座位。6月21日第二场演出中，陈小春登台后数度哽咽落泪，向观众鞠躬道歉，说出金句“两横一竖就是干”，并恳请大家继续发repo提意见，承诺“改到大家满意为止”。妻子应采儿当晚发文回应：“听劝就对了，不然我也一直看不到你人。”
三、退票方案公布：指定区域、指定排数、指定渠道
6月22日，陈小春通过微博正式回应：“听劝。会改进。在处理退票了。人一个不是一个人。”同日18时，演唱会主办方上海开思文化艺术有限公司发布致歉声明及退票方案，具体细则如下：
- 项目
- 内容
- 适用场次仅限6月20日北京站首场
- 适用区域108区、111区、112区第9-16排
- 适用渠道仅限大麦、猫眼、票星球、携程旅行四个官方渠道购票的观众
- 申请时间2026年6月22日18:00至6月24日18:00
- 退款方式票款按原支付渠道全额退还
- 咨询邮箱bigmanrenyige2026@163.com
大麦官博同步转发了退票说明并致歉。
四、退票方案引发的争议
退票方案公布后，大量同样被遮挡但位于非指定区域（如106区、107区、110区）的观众无法申请退票，引发二次不满。有观众反映：“106区9-16排票价1288元，整场2/3时间在夹缝里找人，和108区被退票的观众遭遇完全一致，凭什么被排除？”律师指出，主办方在售票时未以显著方式提示视线遮挡风险，侵犯了消费者的知情权和选择权，构成服务合同的瑕疵履行。此外，通过黄牛、二手平台或个人转票方式购票的观众被完全排除在退票范围外，这部分观众支付的价格可能更高却无法获得任何补偿。
五、退票处理当前状态
截至6月24日18时，退票申请通道已关闭。据主办方方案，退款将在申请审核后通过原支付渠道退还，到账时间通常为7至15个工作日。6月29日查询时，已有部分观众反馈退款到账，但也有观众表示仍在等待审核结果或材料卡顿。更关键的是，非指定区域的维权仍在继续——有观众表示“第二场他们清空了我首日坐的位置，证明那里确实不可观演，但主办方却不给我退票”。从总体看，陈小春和团队“连夜拆装置、含泪致歉、启动退票”的应对被媒体评价为“内娱演唱会危机公关的正面范本”，但退票执行层面并未做到完全覆盖，仍有大量受损观众的诉求悬而未决。
