王老吉被指区别对待陈丽君,道歉声明被批敷衍!
新浪乐迷公社
一、事件始末:从“精准遮挡”到舆论危机
5月29日,王老吉作为《奔跑吧》冠名商发布两条宣传花絮,视频中出现引人争议的操作:
1. 针对性打码:用动态表情包全程追踪、覆盖飞行嘉宾陈丽君面部,且表情包随其头部移动调整位置,而同期录制嘉宾如孟子义等均正常露脸;
2. 镜头删减:剪掉陈丽君与玩偶互动片段,仅保留其他嘉宾画面;
3. 删评控评:删除粉丝质疑评论,却保留“那货是谁”等恶意言论。
此举迅速引发公众质疑“区别对待”,话题#王老吉给陈丽君打码#单日阅读量破147万。
二、争议核心:敷衍道歉与法律盲区的双重拷问
5月30日,事件发酵后双方回应引发二次争议:
- 王老吉声明:仅转发陈丽君工作室说明,称“考虑不周导致不良体验”,未直接向陈丽君致歉,回避删评及差异化操作原因;
- 陈丽君方回应:定性为“商务条款误会”,强调品牌无主观恶意,呼吁粉丝关注节目。
然而律师与公众的质疑直指更深层问题:
1. 法律漏洞:飞行嘉宾肖像权通常仅覆盖节目正片播出,不包含冠名商二次剪辑权。王老吉因担忧侵权风险选择打码,却以戏谑性处理加剧伤害;
2. 侵权嫌疑:动态贴纸追踪可能违反《民法典》禁止“丑化肖像”条款,区别对待或构成名誉损害;
3. 危机处理失当:删评冷处理被指“拒不补救”,加剧公众反感。
三、舆论声浪:当体面遭遇傲慢
公众不满集中于品牌对艺术家尊严的漠视:
- 身份对比引发愤怒:陈丽君身为中国青年五四奖章、文华表演奖双料得主,其主演越剧《我的大观园》创7875万票房纪录,却被降格为“可遮挡的广告背景”;
- 道歉诚意受质疑:网友要求王老吉全平台发布加盖公章致歉信、处理涉事运营、公开整改措施,部分消费者发起“拒买王老吉”行动;
- 行业警示:媒体锐评“凉茶没让人去火,反让人上火”,直指商业博弈中个体尊严不可让位。
四、深层反思:流量时代品牌合作的必修课
事件暴露综艺营销的共性隐患:
- 授权机制缺陷:冠名商常忽视飞行嘉宾肖像权边界,应前置签订明确条款;
- 技术规避优于争议操作:裁剪镜头、文字说明等中性处理,远胜侮辱性打码;
- 尊重是流量底线:陈丽君以体面化解冲突,但品牌不能将艺术家宽容视为危机公关工具。正如网友所言:“你可以不播镜头,但不能践踏尊严。”
结语:这场风波以王老吉下架视频告终,却未真正平息。它撕开了商业与艺术合作中的权力不对等,也留下叩问:当品牌手握传播权时,是选择共筑文化尊严,还是制造下一个“无妄之灾”?答案藏在每一次对创作者目光的平视之中。