综艺《奔跑吧》冠名商在官方视频中对飞行嘉宾陈丽君实施针对性表情包遮挡和镜头剪辑引发争议，5月30日，@王老吉官方微博 发文：由于考虑不周，未在发布前及时说明，在具体执行过程中，给大家造成了不好的体验，我们感到非常抱歉，感谢陈丽君老师和各方的包容与理解！
粉丝指出，有条款可以截掉，但不能往脸上打码。王老吉运营不仅对因此带来的恶评不做处理，反对粉丝的询问不解释，只持续删评。
陈丽君方账号@花果山小土地 此前体面发文回应称，本次事件是由于相关商务条款等约定造成的误会，品牌方并无主观意愿上的针对或区别对待。
对此，有媒体评论，王老吉称自己“考虑不周”，陈丽君方也表示是误解，但这种低级失误无论对艺人，对节目，还是品牌声誉，都是一种无端的冒犯和消耗，是根本不该发生的低级错误。
王老吉作为节目冠名品牌，制作宣传视频时，或许的确需要考虑肖像权、合同条款或品牌排他性等限制，但解决的方式有很多种，完全没必要以牺牲艺人形象、冒犯公众观感为代价。粗暴简单地给人脸部“打码”，是最懒惰的，也是最没礼貌的做法。更不妥的是，事件初期品牌还采取删评、冷处理的方式应对，进一步激化了粉丝和公众的抵触情绪。
宁愿给嘉宾惹上不必要的麻烦，也不愿意多花一点时间和力气去协商沟通，去寻找更体面合适的解决方案，这种“自己省事，他人遭殃”的心态，本质上是将商业操作凌驾于对人的基本尊重之上，是一种极度傲慢的“金主”姿态。
陈丽君团队格局大度，主动出面澄清误会、消解对立，避免舆论持续发酵。这份从容体面，更反衬出品牌操作的草率和鲁莽。综艺冠名本是品牌联动综艺、传递正向口碑的双赢契机，优质艺人更是节目与品牌的加分项，明明是双赢的局面，却因品牌操作不当，徒留一地鸡毛。这罐王老吉，不但没让人“去火”，反而让人“上火”。
商业博弈不该冒犯个体尊严，流程疏漏不该让艺人无辜背锅。镜头中是活生生的人，而不是冰冷的符号和标签。各大品牌都要以此为戒，敬畏行业规则、尊重每一位从业者，守住营销底线，别让草率操作制造无端争议，消耗公众信任。
（羊城晚报•羊城派综合自大象新闻、极目新闻、当事方账号）
