明星代言的优思益保健品造假翻车,李若彤致歉后启动无门槛退款
新浪乐迷公社
2026年4月初,一场由央视曝光的“假洋牌”保健品翻车事件,将李若彤、章小蕙等明星推上风口浪尖,也揭开了一场精心编织的消费骗局。
明星光环下的信任崩塌
央视调查揭露,宣称“澳洲原装进口”的优思益保健品实为彻头彻尾的国产贴牌产品。其标注的澳大利亚注册地址仅是墨尔本一家汽车维修厂,品牌故事系编造,国际大奖以2-3万元购买,专家背书则雇佣网红伪装。更触目惊心的是,这款成本仅20元左右的产品,售价高达293-434元,溢价超10倍,而营销费用占据销售收入50%以上,形成“高定价→高佣金→主播疯狂推广”的暴利闭环。
明星致歉与赔付方案分化
事件曝光后,多位涉事明星紧急回应,但处理态度与方案差异显著:
- 李若彤率先发布致歉声明,坦言“忽视产地真实性是严重失职”,启动“零门槛”售后:凡其直播间及橱窗订单,无论时限、是否开封,均可当天全额退款,并设立专属通道处理。
- 章小蕙团队承诺15日内申请可获7个工作日内退款,但未提及额外赔偿;夏诗文则主动“退一赔三”,赔偿不足500元按500元补齐。
- 明道虽承诺赔付,但限定30天内未开封订单,被质疑诚意不足;而伊能静、孙坚等仅称“与品牌沟通中”,未公布具体方案。


行业顽疾与监管重拳
此次事件暴露明星带货的深层漏洞:
1. 选品流于形式:多数团队依赖品牌提供文件,未实地核查资质。李若彤在声明中承认“未深入背景调查”,承诺未来将强化产地核查并公开选品流程。
2. 平台审核缺位:电商平台对“保税仓发货”等进口标签监管松散,优思益借此伪装身份多年未遭拦截。
3. 法律追责启动:国务院食安办、市场监管总局等多部门已对品牌方及营销公司立案调查。律师指出,若明星明知虚假仍推荐,需承担广告法规定的“没收所得+1-2倍罚款”责任,并与品牌方承担连带赔偿。
信任重建的长路
消费者维权仍面临困境:品牌店铺关闭、客服失联,平台以“商家信息保密”推诿。而更深层的警示在于:明星带货的本质是信任变现,但李若彤等人在事发后的迅速担责,为行业设立了补救标杆——章小蕙承诺“与消费者同一战线”,夏诗文升级选品机制,均试图挽回公众信心。
这场以汽修厂为起点的闹剧,终以明星道歉、监管部门收网落幕,但留下的叩问未止:当直播间滤镜破碎,消费者需要的不仅是退款,更是从业者以敬畏之心筑牢品控底线。正如网友所言:“信任一旦标价出售,修补的代价远高于佣金。”
(全文共998字)
关键事实核验:
造假链条:央视曝光优思益虚构产地、奖项、专家背书
明星方案:李若彤“无门槛退款”/夏诗文“退一赔三”/明道限条件赔付
政府行动:国务院多部门联合立案调查品牌及营销公司